FAQ
Instrukcja aktywacji gry na platformie Steam:
1. Zaloguj się na swoje konto Steam lub stwórz nowe (pobierz Steam).
2. Wybierz z menu "Gry" i "Aktywuj produkt na Steam".
3. Wpisz lub wklej otrzymany klucz i dokończ aktywację.
4. Gra pojawi się w oknie programu gotowa do pobrania!
Instrukcja aktywacji gry na platformie Origin:
1. Zaloguj się na swoje konto Origin lub stwórz nowe (pobierz Origin).
2. Wybierz z menu "Aktywuj kod produktu".
3. Wpisz lub wklej otrzymany klucz i dokończ aktywację.
4. Gra pojawi się w oknie programu gotowa do pobrania!
Instrukcja aktywacji gry na platformie Uplay:
1. Zaloguj się na swoje konto Uplay lub stwórz nowe (pobierz Uplay).
2. Wybierz z menu "Aktywuj produkt".
3. Wpisz lub wklej otrzymany kod aktywacyjny.
4. W zakładce Gry pojawi się dodana gra - tutaj można ją pobrać i uruchomić.
Instrukcja aktywacji gry na platformie Battle.net:
1. Zaloguj się lub stwórz konto na stronie battle.net. Wybierz "Manage My Games" i "Add a Game".
2. Wpisz lub wklej otrzymany klucz i wybierz "Activate Game".
3. Po udanej aktywacji wystarczy pobrać instalator i przeprowadzić instalację gry.
Powyższe czynności można również wykonać w kliencie Battle.net.
Instrukcja aktywacji gry na platformie GOG:
1. Należy założyć konto lub zalogować się na istniejące na stronie GOG.com.
2. Następnie przechodzimy na stronę www.gog.com/redeem i wpisujemy/wklejamy otrzymany klucz aktywacyjny. Dodana gra pojawi się w profilu gotowa do pobrania.
3. Opcjonalnie można skorzystać z klienta GOG Galaxy, który usprawnia pobieranie i aktualizację gier.
Instrukcja aktywacji kodów na urządzeniach PlayStation:
1. Utwórz darmowe konto w sieci PlayStation Network (lub skorzystaj z istniejącego konta).
2. Odwiedź witrynę PlayStation Store za pośrednictwem przeglądarki internetowej lub bezpośrednio z poziomu konsoli.
3. Wybierz opcję Zrealizuj kod.
4. Wprowadź otrzymany kod i wybierz Kontynuuj.
5. Postępuj według instrukcji na ekranie, aby zrealizować kod.
Instrukcja aktywacji kodów na urządzeniach Xbox:
1. Zaloguj się na swoje konto Xbox Live na konsoli Xbox 360, Xbox One lub na stronie www.xbox.com.
2. Wykorzystaj otrzymany kod w ustawieniach konta na konsoli lub wybierz "Redeem code" w profilu na stronie www.xbox.com.
Instrukcja aktywacji kodów iTunes:
Pobierz iTunes dla komputerów Mac lub Windows, bez opłat, na stronie www.itunes.com.
W celu wykorzystania na komputerach Mac lub PC:
1. Otwórz program iTunes i wybierz iTunes Store.
2. Wybierz Redeem.
3. Wpisz lub wklej otrzymany kod.
4. Potwierdź dodanie środków do konta.
W celu wykorzystania na urządzeniach iPhone, iPod touch lub iPad:
1. Wybierz iTunes.
2. Wybierz Music i zjedź na dół strony.
3. Wybierz Redeem.
4. Wpisz otrzymany kod.
5. Potwierdź dodanie środków do konta.
Co to jest licencja elektroniczna (ESD)?
Większość wydawanych dzisiaj gier jest dostępnych w formie cyfrowej - przez zakup licencji elektronicznej (przykładowo w formie klucza aktywacyjnego wysyłanego na adres e-mail). Nie ma potrzeby w takim wypadku dostarczać pudełka z płytą czy instrukcją - wszystko można pobrać z oficjalnych platform jak Steam, Origin, Uplay i Battle.net.
Jaką mam pewność, że otrzymam oficjalny i legalny klucz aktywacyjny?
Współpracujemy wyłącznie z oficjalnymi dystrybutorami i wydawcami gier zarówno w USA jak i w Europie (w tym w Polsce). Dodatkowo o naszej nienagannej reputacji świadczą tysiące pozytywnych komentarzy wystawionych na przestrzeni parunastu lat.
Zapłaciłem za zakupioną grę, kiedy otrzymam klucz aktywacyjny?
Realizacja zamówienia zależy od sposobu wpłaty - od kilku minut w przypadku elektronicznego przelewu lub płatności PayPal do kilku dni w przypadku wpłaty na Poczcie. Zazwyczaj realizacja zamówienia następuje automatycznie w momencie odnotowania wpłaty nawet bez udziału obsługi sklepu.
Chciałbym przesłać potwierdzenie wykonania przelewu. Jak tego dokonać?
Potwierdzenia przelewów są przyjmowane wyłącznie w przypadku wpłat bezpośrednio na nasze konto bankowe (nie możemy przyspieszyć realizacji w przypadku skorzystania z systemu PayU lub Paypal). Wysyłka potwierdzenie w formie pliku PDF powinna nastąpić bezpośrednio ze strony internetowej banku z tytułem przedstawiającym numer zamówienia lub adres e-mail. Inne formy przesyłania potwierdzeń nie będą rozpatrywane.
W jakich godzinach pracuje obsługa sklepu?
Z racji umiejscowienia naszej firmy pracujemy według czasu w Nowym Jorku. Użytkownicy mogą liczyć na naszą pomoc 7 dni w tygodniu od wczesnego popołudnia do późnego wieczora.
Problemy z zakupionym kluczem aktywacyjnym.
Przede wszystkim prosimy nie panikować. W przypadku jakichkolwiek problemów z zamówionym kluczem prosimy o niezwłoczny kontakt. Problem może wynikać z konfiguracji sprzętu komputerowego, serwerów wydawcy lub ludzkiej pomyłki. Niestety błędy zdarzają się najlepszym, ale staramy się w takich wypadkach reagować szybko i skutecznie. W wyjątkowych sytuacjach możemy poprosić o dane dostępowe do konta na platformie cyfrowej dystrybucji, aby zweryfikować problem na naszych komputerach. Alternatywnie przy skomplikowanych problemach korzystamy dla wygody kupującego ze zdalnego dostępu przez przykładowo Teamviewer.
